Proceso de producción de contenido: 13 formas comprobadas de optimizarlo

Establecer metas y objetivos claros

Al igual que con cualquier proceso empresarial, la optimización comienza con tener objetivos y metas claros para medir el éxito. Al lanzar o evaluar sus esfuerzos de contenido, pregunte:

• ¿Qué objetivos comerciales específicos estamos tratando de lograr? ¿Aumento de las ventas? ¿Más tráfico en el sitio? ¿Mayor visibilidad de marca?
• ¿Qué tipo de contenido nos permitirá cumplir con esos objetivos y quién es nuestro público objetivo? ¿Artículos educativos? ¿Publicaciones entretenidas en las redes sociales? ¿Documentos técnicos dirigidos a líderes empresariales?
• ¿Cómo haremos un seguimiento cuantitativo de nuestro progreso? ¿Clics en el sitio web? ¿Clientes potenciales calificados para ventas? ¿Descargas de contenido? ¿Participación en las redes sociales?

Establecer objetivos precisos e indicadores de rendimiento proporciona enfoque y le permite asignar suficientes recursos al contenido que impulsa los resultados. También facilita la optimización posterior.

Comprenda las estadísticas de su audiencia

La estrategia debe derivarse directamente de una comprensión profunda de su comprador objetivo y de lo que resuena con él. Cuanta más información tenga sobre los desafíos, intereses, hábitos de consumo y motivaciones de la audiencia para interactuar con el contenido, mejor posicionado estará para crear materiales útiles y convincentes de forma continua.

Prioriza la realización de una investigación exhaustiva de la audiencia a través de:

• Entrevistas: Siéntate con los clientes y usuarios actuales para explorar por qué se comprometieron inicialmente con tu empresa, qué contenido resultó valioso, preguntas candentes que aún tienen, etc.
• Encuestas: Se distribuyen a los clientes potenciales y actuales para obtener información cuantitativa sobre las preferencias.
• Revisión de análisis: identifique el contenido de mayor rendimiento por clics, tiempo en la página, acciones, etc. Examine los recorridos de los usuarios anteriores a las compras o suscripciones.
• Investigación de mercado: La investigación secundaria en su industria puede incluir la revisión de informes, el monitoreo de discusiones relevantes de la comunidad, etc., para comprender los puntos débiles y las brechas de conocimiento.

Capture continuamente la inteligencia a lo largo del tiempo para distribuir siempre contenido que resuene.

Auditar los activos de contenido existentes

Tómese el tiempo para categorizar y revisar todos los activos de contenido sin procesar existentes, no solo los materiales publicados actualmente visibles para su audiencia. Esto incluye:

• Publicaciones de blog, libros electrónicos, documentos técnicos, estudios de casos, etc. en su sitio o distribuidos a través de campañas de nutrición por correo electrónico.
• Materiales escritos o multimedia actualmente en fase de ideación o producción.
• Contenido archivado o antiguo.

Evalúe críticamente los materiales mientras hace preguntas clave de optimización:

• ¿Cómo se alinea cada pieza con los objetivos generales y las necesidades de la audiencia? ¿Deberían suspenderse algunos en el futuro si no impulsan los resultados?
• ¿El contenido está estructurado y formateado de manera efectiva en función del medio para un consumo óptimo?
• ¿Qué contenido tiene un rendimiento inferior y cómo se pueden mejorar los factores de SEO o la calidad general?
• ¿Dónde hay brechas de contenido alineadas con las etapas del viaje del comprador?
• ¿Se pueden actualizar y reutilizar los activos existentes pero obsoletos?

Identifique de 5 a 10 piezas de contenido perenne de alto rendimiento que generen tráfico orgánico constante para duplicar materiales similares. Eliminar o mejorar contenidos obsoletos, irrelevantes o mal formateados. Y lo que es más importante, utiliza la información para crear contenido alineado que rellene los huecos identificados.

Crear un calendario de contenido

Para infundir coherencia en su proceso, desarrolle un calendario editorial que detalle el contenido escrito, visual, de audio y video específico que su equipo desarrollará y distribuirá mensualmente.

Tu calendario puede clasificar el contenido por tipo, como:

• Artículos de blog
• Publicaciones en redes sociales
• Libros electrónicos
• Infografías
• Seminarios web
• Podcasts
• Videos

Identifique temas y formatos asignados a los objetivos, las necesidades de la audiencia y las etapas del viaje del comprador. Esto le permite nutrir siempre a los clientes potenciales con materiales alineados para moverlos a través de su embudo de ventas.

Tu calendario debe incluir:

• Descripción del contenido y palabras clave de enfoque
• Fechas de creación y publicación objetivo
• Creadores de contenido asignados
• Enlaces a materiales relacionados
• Inversiones de tiempo esperadas
• Presupuesto (si lo hubiera)

No te comprometas demasiado con un volumen de contenido inviable que conduzca a una calidad apresurada o a plazos incumplidos. El ancho de banda de su equipo determina, en última instancia, el ritmo de producción.

Revisa tu calendario con frecuencia y evalúa los análisis en torno al rendimiento del contenido para identificar los tipos y temas en los que debes duplicar, los cambios necesarios para seguir siendo relevante y asegurarte de que te mantienes en el buen camino.

Estructurar equipos y procesos

Con un calendario establecido que proporciona dirección, asegúrese de que su proceso de creación de contenido y sus equipos estén estructurados para una eficiencia y colaboración óptimas. A menudo, esto requiere deconstruir formas de trabajo aisladas por función.

Elementos clave a tener en cuenta:

Coordinación interfuncional

• Los equipos de ventas y marketing deben alinearse en la estrategia de contenido basada en los conocimientos de los compradores.
• Coordine con ejecutivos, comercializadores de productos, pymes en las primeras etapas de la ideación para obtener aportes.
• Deje tiempo para la revisión y los comentarios antes de publicar el contenido.

Roles especializados

• Dedique personal a tiempo completo a la creación de contenido principal en lugar de equilibrarlo de manera inconsistente con otras tareas. Esto incluye escritores, editores, diseñadores gráficos y productores multimedia en función de sus tipos de contenido.
• Apoye la escritura con gerentes de proyectos y estrategas capaces que guíen la ideación y la producción.

Sistemas optimizados

• Estandariza las solicitudes de creación de contenido para que las ideas se alineen con los temas del calendario y pasen por un proceso de admisión y priorización
• Establezca flujos de trabajo y plantillas universales (esquemas, gráficos, etc.) que proporcionen coherencia.
• Identifique las pilas de tecnología para facilitar la redacción, las aprobaciones, la difusión y la amplificación.

Colaboración creativa

• Fomente «pods» multifuncionales basados en áreas de contenido que intercambian ideas juntos.
• No silo las tareas: los escritores deben participar en la concepción y la promoción posterior a la publicación.
• Apoyar el desarrollo profesional para mejorar las habilidades y la variedad en los formatos de contenido.

Establecer y hacer cumplir los estándares de calidad

Equilibre la cantidad de contenido con la mayor calidad posible en todos los materiales producidos. Después de todo, el contenido bien ejecutado tiene un potencial dramáticamente mayor para lograr sus objetivos.

Desarrollar expectativas y estándares creativos claros en torno a:

• Experiencia en la materia: verifique rigurosamente los datos, las fuentes de investigación, entreviste a las pymes apropiadas sobre temas complejos.
• Formato : adhiérase a las pautas de estilo apropiadas para su marca y medio (estilo AP para artículos, copia de ventas centrada en el comprador, contenido digital escaneable, etc.)
• Principios de diseño : asegúrese de que el contenido visual, de audio y de vídeo siga las mejores prácticas de refuerzo y estética adaptadas al medio.
• Optimización : incorpore palabras clave específicas de manera adecuada, escriba metadatos descriptivos de SEO, estructure secciones y formatos fáciles de escanear.
• Accesibilidad : pruebe que todos los materiales cumplan con las pautas mínimas de diseño accesible para aquellos que aprovechan las tecnologías de asistencia.

Proporcione al equipo guías que resuman las expectativas de calidad de referencia requeridas con ejemplos de mejores prácticas.

Audite continuamente el contenido publicado utilizando herramientas automatizadas y comprobaciones humanas manuales para identificar áreas que no cumplen con los estándares de mejora. Integre las evaluaciones en los enfoques existentes de gestión del desempeño de los empleados.

Invierte en herramientas de creación de contenido

Equipar a su personal con tecnología fácil de usar para idear, escribir, editar, ilustrar y distribuir contenido no solo permite una mayor eficiencia, sino también resultados de mejor calidad.

Las inversiones típicas en software deben cubrir:

Planificación e ideación

• Gestión del calendario editorial
• Lluvia de ideas y esquematización
• Admisión de solicitudes de contenido

Redacción y diseño

• Interfaces de escritura intuitivas
• Investigación y verificación de datos
• Creación de imágenes e infografías
• Generación de contenido interactivo
• Herramientas de edición de audio/vídeo

Flujo de trabajo

• Cadenas de aprobación automatizadas
• Control de versiones
• Gestión de activos de producción
• Publicación multicanal

Análisis

• Análisis de rendimiento
• Comprobaciones de optimización SEO
• Benchmarking de la competencia

Seleccione soluciones que se integren en su pila de tecnología y ponga las tareas manuales más extenuantes en piloto automático controlado por software. Proporcionar una amplia formación a los usuarios.

Formalizar un proceso de revisión

Para mantener los estándares, el equipo de contenido no debe operar en un silo produciendo materiales sin supervisión y controles de calidad.

Cree un proceso de revisión simplificado pero exhaustivo con oportunidades de retroalimentación en múltiples puntos:

Esquema o borrador temprano : valide direccionalmente con las partes interesadas clave sobre el enfoque, los hechos y la estructura.

Borrador inicial : el equipo de edición central proporciona comentarios completos sobre la claridad, el flujo, la argumentación y la alineación con las directrices.

Borrador final : los revisores multifuncionales de los equipos de marketing, ventas, productos, etc. proporcionan perspectivas basadas en la experiencia en la materia.

Prepublicación : un nuevo par de ojos del editor detecta errores tipográficos, inconsistencias y problemas de formato.

Después de la publicación : pruebe continuamente con el público objetivo para la comprensión, el compromiso con un plan de captura de comentarios

Formalizar con prácticas estándar sobre quién revisa los materiales cuando de acuerdo con la experiencia, los tiempos de respuesta requeridos, los procedimientos de aprobación y los métodos para recopilar comentarios. La identificación temprana de los problemas mejorará enormemente la calidad y acelerará las iteraciones.

Automatizar siempre que sea posible a través de la IA

Los avances en inteligencia artificial permiten que las computadoras asuman ciertas tareas rudimentarias de creación de contenido, lo que ahorra a su personal humano un tiempo significativo y aumenta la velocidad de salida.

Las formas típicas de implementar la automatización de la IA incluyen:

Investigación de contenido : obtenga instantáneamente los datos, las estadísticas y las fuentes más relevantes sobre temas definidos para que los escritores dediquen un tiempo mínimo a la búsqueda de hechos.

Redacción del primer borrador : las herramientas de IA pueden generar borradores narrativos originales sobre temas proporcionados para que los redactores del personal los refinen.

Diseño gráfico : proporcione orientación gráfica y haga que las computadoras generen instantáneamente plantillas visuales optimizadas adaptadas a cada pieza de contenido.

Revisión posterior a la escritura : los algoritmos pueden revisar con precisión los borradores en busca de errores gramaticales, estructurales e inconsistencias de hechos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Recomendaciones de SEO : el análisis automatizado del contenido proporciona datos de volumen de palabras clave, oportunidades para optimizar las páginas y muestra temas relacionados que funcionan bien para cubrir.

Las posibilidades de la IA se están expandiendo rápidamente. Evalúe continuamente las soluciones emergentes en comparación con sus procesos actuales para identificar dónde la automatización puede aumentar más la productividad y la calidad.

Crear contenido multimedia e interactivo

Si bien la palabra escrita sigue desempeñando un papel fundamental, las estrategias modernas deben incorporar contenido multimedia e interactivo convincente que se adapte a las diferentes preferencias de consumo de la audiencia:

Visual : infografías, ilustraciones personalizadas, fotos, videos explicativos

Audio : podcasts, entrevistas, presentaciones de diapositivas narradas

Formatos digitales – Módulos interactivos, cursos de microlearning, cuestionarios

Presentaciones – Webinars, tutoriales, conferencias magistrales y talleres

Diversifique más allá del texto con publicaciones de blog ricas en imágenes, presentaciones de diapositivas combinadas con seminarios web y series de infografías.

La interacción permite a las audiencias adaptar las experiencias a sus necesidades a través de evaluaciones, calculadoras y otras herramientas digitales que resuelven sus desafíos mientras capturan datos.

Reutilice los activos multimedia a través de contenido fragmentado de las redes sociales e incruste elementos visuales en sus documentos escritos.

Amplíe el alcance del contenido a través de socios

El contenido más efectivo a menudo se propaga mucho más allá de su propio sitio web y canales sociales con esfuerzos de amplificación específicos.

Explore oportunidades para reutilizar materiales perennes a través de asociaciones de contenido y ubicaciones con credibilidad:

Publicaciones y revistas en línea relevantes : posicione a sus colaboradores como líderes de opinión para publicaciones comerciales relevantes con artículos firmados que amplíen el conocimiento.

Eventos de la industria : desarrolle estudios de casos, sesiones de conferencias y talleres para eventos de campo alineados con sus personas y temas de compradores.

Podcasts y programas influyentes : presenta portavoces para entrevistas de podcast en programas de entrevistas B2B y de consumidores altamente descargados.

Redes de contenido de pago : para una amplia sindicación, publique piezas seleccionadas en secciones de publirreportajes de las principales publicaciones.

Mercados de productos : si vendes productos, proporciona textos de ventas atractivos, recursos visuales y demostraciones en vídeo para tus anuncios.

Decida cuáles son los canales de socios estratégicos que mejor se adapten a sus objetivos para compartir contenido relevante con audiencias nuevas, pero cualificadas, a escala.

Mantenga el impulso con actualizaciones perennes

Si bien la producción de contenido nuevo neto siempre es ideal para la frescura, es probable que las demandas de una producción totalmente original en todo momento sean poco prácticas. La clave es mantener la sensación de que los materiales de hoja perenne existentes se sienten actualizados.

Incorpore actualizaciones coherentes a través de:

Revisiones trimestrales : revisa las publicaciones populares más antiguas y realiza pequeños ajustes de texto para que las herramientas de análisis no las interpreten como anticuadas.

Nuevo contenido orientado hacia el futuro : reemplace las introducciones, estadísticas y conclusiones de las guías perennes más antiguas con nuevos párrafos que vinculen a sus datos o productos más recientes.

Recursos complementarios : amplíe el contexto en torno a los materiales que la gente ya ama con infografías descargables relacionadas, marcos de decisión, herramientas interactivas, etc.

Eventos en vivo : incorpore temas de contenido perenne en seminarios web, talleres y charlas que atraigan a nuevos visitantes a sus materiales principales con grabaciones y material publicitario.

Si bien no se trata de una actualización completa, estas mejoras incrementales realizadas de manera coherente son una forma factible de mantener actualizadas las bibliotecas de contenido con una sobrecarga de recursos minimizada.

Optimice continuamente en función del rendimiento

Con las operaciones de contenido fundamentales establecidas a través de los pasos anteriores, uno de los procesos continuos más vitales es la optimización constante en función de los indicadores cuantitativos de rendimiento y los comentarios de la audiencia.

Analiza cada pieza de contenido creada a través de métricas como:

• Impulsado por el tráfico
• Tiempo en la página
• Compartir en redes sociales
• Enlaces entrantes
• Conversiones directas

Identifique su contenido de alto rendimiento de manera constante y ofrezca el mayor impacto alineado con sus objetivos comerciales. Diagnostique lo que está resonando para replicarlo en materiales futuros.

También recopile activamente las opiniones de la audiencia a través de:

• Seguimiento del comportamiento del sitio
• Encuestas de clics
• Grupos focales
• Entrevistas

Evalúe los comentarios a nivel de portafolio para determinar las optimizaciones de los temas, los formatos, el tono y los métodos de entrega de su programa de contenido.

A través de un proceso de evaluación y mejora continuas, puede maximizar la forma en que el contenido se alinea con las necesidades emergentes de la audiencia a lo largo del tiempo.