As redes sociais são uma ótima maneira de os proprietários de pequenas empresas alcançarem clientes em potencial. Se feito corretamente, as vendas aumentarão. Mas se você não tiver cuidado, isso pode distrair e manter seus clientes e clientes potenciais longe.
Aqui estão as 10 principais estratégias de negócios de especialistas em marketing que os proprietários de pequenas empresas podem usar para impulsionar o sucesso em seus canais de mídia social.
Dica #1: Lidere com objetivos
Comece com os seus três principais objetivos de marketing e, em seguida, avalie como as redes sociais podem ajudá-lo a alcançá-los. Muitas vezes, os empresários compram a ideia de que “eu tenho que estar lá. Eu tenho que estar em todos esses novos lugares ou vou ficar para trás.” Mas as redes sociais têm. – João Jantsch
John Jantsch é consultor de marketing empresarial, palestrante e autor de Duct Tape Marketing.
Dica #2: Construa sua autoridade
Como proprietário de uma empresa, acredito que você não pode investir demais em sua presença no LinkedIn em 2018. Isto também se aplica a qualquer pessoa que pretenda progredir na sua carreira ou sucesso, particularmente aqueles que trabalham em vendas ou marketing. Concentrar-se em audiências crescentes e engajamento no LinkedIn pode absolutamente aumentar as vendas e as taxas de conversão. Isso também levará a oportunidades incríveis de colaboração. – Josh Elledge
Josh Elledge é um dos fundadores da upendPR.com e colunista semanal de um jornal sindicalizado que atinge mais de 1,1 milhões de leitores; também aparece regularmente na rádio e mais de 75 canais de TV em todo o país.
Dica #3: Inicie uma conversa
O mais importante com o Facebook é lembrar que o algoritmo que eles usam recompensa posts que têm interação. Se uma empresa publicar algo, mas ninguém responder, o Facebook não mostrará a ninguém. Eles estão tentando manter as pessoas em seu site, e eles só podem fazer isso mostrando posts e histórias que as pessoas acham interessantes. Vai ficar mais difícil, já que o Facebook anunciou que vai mudar o seu algoritmo. Eles agora vão favorecer o conteúdo de amigos em detrimento de empresas e outras páginas.
O segredo é fazer perguntas e responder às respostas. Um concessionário automóvel pode publicar uma foto de alguém a comprar o seu primeiro carro e, claro, é interessante o suficiente. Mas se eles se virarem e perguntarem às pessoas: ‘Qual foi o seu primeiro carro?’, eles têm a chance de fazer com que as pessoas respondam, e então elas podem responder. Agora, para aquela pessoa que respondeu à pergunta, não é um concessionário de automóveis, é um concessionário de automóveis que conhece o seu primeiro carro.
– Adam McCloskey
Adam McCloskey, Diretor Associado, Florida SBDC na UWF, que faz parte da Florida SBDC Network, uma rede estadual de mais de 40 centros que oferecem aconselhamento, treinamento e recursos para pequenas empresas aspirantes e existentes.
Dica #4: Demonstre apreço
A coisa mais importante sobre as redes sociais é que não é apenas sobre você! As redes sociais não são um monólogo onde você conta ao mundo sobre os prêmios que ganhou ou as ofertas especiais em seus produtos e serviços. É uma oportunidade para você se conectar, de forma significativa, com as pessoas que o ajudaram e apoiaram nos negócios. Se pensar nas 10 a 20 pessoas mais importantes do seu mundo empresarial, as redes sociais permitem-lhe reconhecer e agradecer-lhes por o ajudarem ao longo do caminho. Você pode agradecê-los dando reconhecimento a suas postagens e tweets: curta, siga e compartilhe suas mensagens. É a sua forma de agradecer. Mais importante ainda, eles apreciarão o gesto e continuarão a apoiar os seus esforços.
As redes sociais são pessoais. É a sua marca pessoal em primeiro lugar, e o seu trabalho ou negócio em segundo lugar. Você precisa transmitir sua persona. Fique acima do ruído. Seja diferente. Você não precisa usar uma fantasia de super-herói como eu, mas em um mundo de barulho nas redes sociais você precisa se destacar e ser lembrado. – Massa Kedma
Kedma Ough, oradora “Small Business Superhero”, consultora para pequenas empresas.
Dica #6: Tenha objetivos claros
Anunciar no Facebook pode ser lucrativo, mas exigirá um investimento em tempo e dinheiro, e haverá uma curva de aprendizado. Sabe exatamente o que você está tentando realizar: vendas, leads ou ambos? Evite métricas “dopey”, como curtidas, seguidores ou impressões. Use o pixel do Facebook e/ou os anúncios de cadastro do Facebook para acompanhar e medir os resultados. Como proprietário de uma pequena empresa que anuncia no Facebook, meço os gastos com anúncios versus vendas ou leads gerados para determinar se vale a pena ou não, você também deveria.
– Marcas genéticas
Gene Marks é um pequeno empresário e autor que escreve diariamente no Washington Post e semanalmente na Forbes.
Dica #7:Uma vantagem da plataforma
Descubra onde o seu cliente-alvo passa o tempo online. Em seguida, escolha uma plataforma social e domine essa. Reivindique seus perfis nas outras redes, mas concentre-se a maior parte do seu tempo nela. Ouça primeiro. Você precisa estar “angariando amigos” online. Eu comecei (no Twitter) apenas compartilhando o conteúdo de outras pessoas por seis meses. Quando partilhar o seu próprio conteúdo, faça-o numa proporção de quatro para um: partilhe quatro partes do conteúdo de outra pessoa para cada parte da sua parte que partilhar. No Twitter, onde tenho mais de 324.000 seguidores, meu conselho é: ‘Seja doce, retuíte’.
– Melinda Emerson
Melinda Emerson, “Small Biz Lady” e autora do e-book “How to a social media Ninja”.
Dica #8: Crie um calendário
Planejar suas atividades de mídia social permitirá que você publique de forma consistente e obtenha resultados mais consistentes. Você pode criar uma estratégia e realmente obter melhores resultados com menos tempo e esforço. Você pode determinar quais atividades automatizar e quais atribuir, seja a um funcionário ou contratante.
– Anita Campbell
Anita Campbell, CEO da Small Business Trends, oferece um modelo de calendário para download gratuito para mídias sociais.
Dica #9: Seja visual
Os períodos de atenção são curtos, por isso certifique-se de que adiciona fotografias e vídeos ao seu conteúdo social. Irá aumentar o envolvimento e é perfeito para empresas com produtos para mostrar. Se você tem um negócio baseado em serviços, considere uma foto com palavras ou uma foto que complemente seu texto. E não negligencie plataformas visualmente orientadas como o Instagram e o Pinterest.
– Carroll Ross
Carroll Ross, negociador de US$ 1 bilhão, criador do Future File Legacy Planning System, consultor de negócios, autor best-seller do New York Times, apresentador de TV e personalidade.
Dica #10: Não tente fazer isso sozinho
Como proprietário de uma pequena empresa, o seu tempo é limitado, por isso delegue o trabalho nas redes sociais a alguém (ou a uma equipa) da sua empresa ou contrate um especialista externo. Em seguida, adicione o custo da sua estratégia de mídia social ao seu orçamento.
– Bárbara Weltman
Barbara Weltman, autora de J.K. Lasser’s Small Business Taxes e editora de Idea of the Day® e Big Ideas for Small Business® na BarbaraWeltman.com.
Em conclusão, as Redes Sociais podem parecer esmagadoras, especialmente para pequenas empresas, mas pode seguir estas orientações e conselhos de especialistas bem conhecidos nesta área e, definitivamente, irá ajudá-lo.
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Esperamos que este artigo tenha sido útil e desejamos-lhe as maiores felicidades.
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